Nexus 5 の Qi 充電が 出来なくなったので サポートに 問い合わせてみた

Google ストア サポート

まずは 注文履歴から 注文サポート という リンクがあったので クリック!!

注文履歴
https://store.google.com/orderhistory

すると Google Store ヘルプ へ 飛ばされました

Google Store ヘルプ
https://support.google.com/store/

ここに 保証センター というものがあったので クリック!!

保証センター
https://support.google.com/store/troubleshooter/3070579/

すると 対象の端末について 聞かれますので 選択していきます

連絡先情報が 表示されました!!

とのことだったので まずは Google ストア サポートへの電話 を 行いました

Google ストア サポートへの電話
https://support.google.com/store/answer/6178715/

Google ストア サポート へ 電話

まずは 電話をして オペレータに 繋いでもらいます
( 音声案内通りに進めば OK です )

オペレータに 繋いでもらったら まずは 簡単に 端末と 症状について お伝えしたところ

• Qi 充電器 本体の故障 の 確認
• 端末 の 初期化 で 確認

の 上記 2点 の 確認 を しました
( 私は 事前確認しましたが やっぱりダメでした… )

その後 購入日 を 聞かれたので お伝えすると
どうやら Google ストア サポート で サポートできるのは 購入後 1年間 とのことでした

ですので 通常の修理交換プログラム に なるそうです…